9月14日，山東省大數據局公(gong)布了(le)2022年第一期新型(xing)智慧城市(shi)優秀案例評選情況，智慧城市(shi)公司(si)開發的(de)魚(yu)快辦為民服(fu)務平臺(tai)成功入選。
“魚快辦”整合魚臺縣政務服(fu)務熱線(xian)，將(jiang)群眾多元訴(su)(su)求(qiu)整合為一個訴(su)(su)求(qiu)處理中心,實現(xian)了矛(mao)盾糾(jiu)紛(fen)化(hua)解(jie)在源(yuan)頭。截至目前,“魚快辦(ban)”為(wei)民服(fu)務平臺(tai)共受(shou)理群眾(zhong)訴求46537件,日(ri)均受理130余件(含咨詢類),按期辦結率(lv)100%，群(qun)眾的滿意率(lv)由94.65%提升至(zhi)99.81%。
“魚快(kuai)辦”實現(xian)了(le)水、電、氣、暖等民(min)生事項的多元化(hua)服(fu)務(wu)，打通(tong)了(le)為(wei)民(min)服(fu)務(wu)的“最后一(yi)公里”，真正做到“群眾(zhong)少跑腿，數據多跑路”，提(ti)高群眾(zhong)滿意度。
