4月26日(ri)下午，魚臺(tai)縣召開(kai)縣委常委會會議，決定將“魚快辦”平臺(tai)大力推廣(guang)使用，作為魚臺(tai)縣“我為群(qun)眾辦實(shi)事”活動的(de)重要組成(cheng)部分。
平臺由(you)智慧城市公司自主(zhu)研發，以實現“數據(ju)多跑路、群眾少跑腿，培(pei)養打造具有鮮明(ming)特色的(de)縣域社會(hui)治(zhi)理(li)新(xin)樣板”為宗旨(zhi)，自上線(xian)運(yun)行(xing)以來(lai)，已(yi)經成為魚臺縣群眾反映城市管理(li)問題的(de)新(xin)途徑、獲取信息服務的(de)新(xin)載體、表達訴求建議的(de)新(xin)渠道(dao)。
平臺采取多個(ge)部門(men)集中保障模式，構建“1+1+N”多(duo)(duo)元化機制(zhi)，形成量化考核、監(jian)督(du)曝光等系統解決方(fang)案，實現(xian)了(le)對(dui)多(duo)(duo)個民(min)情民(min)意(yi)民(min)生(sheng)訴求窗口的整合。通過“群(qun)(qun)眾反映訴求、部(bu)門(men)及(ji)時認領”的方(fang)式，取(qu)消中間環(huan)節，實現(xian)了(le)群(qun)(qun)眾與相關部(bu)門(men)面對(dui)面；各業務部(bu)門(men)由被動(dong)受理，變成主動(dong)搶單(dan)辦理，實現(xian)了(le)問題的搶辦、督(du)辦、反饋、評價全流程化，同時提(ti)升了(le)問題接報(bao)、派發、處理速度(du)，提(ti)高了(le)群(qun)(qun)眾參與度(du)、滿意(yi)度(du)。截至目前，平臺已運(yun)行兩個多(duo)(duo)月(yue)，共收集民(min)意(yi)信息5438件(jian)，辦結率達(da)到97.2%，群眾滿(man)意率由原來的91.2%提(ti)升至(zhi)98.2%。
; 具有類似治理(li)理(li)念的，還有公司(si)自主(zhu)研發的“東營市民(min)管家”公眾(zhong)號，其中“隨手拍”小程序，實現了市民(min)拍下生(sheng)活中發現的道路破損、井蓋丟失等城市管理(li)民(min)生(sheng)問題即可上(shang)報至數字城管平臺(tai)的功能(neng)，大大減少了處置(zhi)環節，縮(suo)短了處置(zhi)時間，并及(ji)時將處理(li)結果反饋給(gei)市民(min)，增強了市民(min)城市“主人翁”意識(shi)；上(shang)線以來，已(yi)收集有(you)效信息2600余條。此外，公(gong)眾號還提供垃圾(ji)分類識別(bie)功能，通過AI、大數(shu)據等“黑科(ke)技”，當用戶無法確定垃圾分(fen)類(lei)標準時(shi)，通過(guo)“拍照”識(shi)別(bie)功能，就(jiu)能夠輕松識(shi)別(bie)對應的垃圾種(zhong)類(lei)。
目前，公司(si)在(zai)智慧城市建設(she)過程中，除了加強信息基礎(chu)設(she)施建設(she)，還更加注重公共(gong)服務(wu)和信息服務(wu)的產業升級(ji)(ji)，始終堅(jian)持(chi)以人民(min)為中心、服務(wu)民(min)生的發展理念(nian)，助力地(di)方(fang)政(zheng)府提升基層治理能力；同時，公司(si)圍繞新型智慧城市建設(she)業務(wu)，堅(jian)定不(bu)移(yi)推進轉型升級(ji)(ji)，打(da)造(zao)了“13N2”新型智(zhi)慧(hui)城(cheng)市、智(zhi)慧(hui)城(cheng)管、智(zhi)慧(hui)管網、智(zhi)慧(hui)園區等多個(ge)具有正元特色、可復制(zhi)推廣(guang)的樣(yang)板業務。作(zuo)為責任央企，公(gong)司將持續為社會提供水平(ping)更高、質量更好、內容更豐富(fu)、方式更便(bian)捷的智(zhi)慧(hui)城(cheng)市服務。
